Conseguir tiquetes baratos no es el único factor que hay que considerar al comprar un vuelo, Avianca sabe esto y es por eso que la aerolínea también se preocupa en ofrecer a sus pasajeros los mejores servicios a bordo. Como una nueva innovación dentro de esta área, la aerolínea colombiana se convierte en la primera de Latinoamérica en brindar servicio de internet en todos sus vuelos, mediante la tecnología Inmarsat.
La empresa proveedora aclaró que aún faltan detalles para cerrar el convenio con Avianca, pero adelantó que se tratará del sistema de internet más sofisticado, llamado GX Aviation. Será instalado en los 125 aeroplanos de la compañía que consta de modelos Boeing 787, Airbus A320 y A330. También se mantiene abierta la posibilidad de que más aviones sean adaptados a esta función.
Las aerolíneas actuales están comprendiendo que deben ofrecer más que solo tiquetes baratos para atraer a un mayor volumen de viajeros a sus servicios y estas novedades, como la ofrecida por Inmarsat, pueden hacer la diferencia para muchos viajeros que necesitan mantener una conexión en todo momento, especialmente aquellos que viajan por negocios. Según explicó el director regional de la empresa, la función permitirá a los pasajeros ver videos en streaming, navegar la web y acceder a mensajería instantánea.